POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Château Le Gâtelet (« nous », « notre », « nos ») sur la collecte, l'utilisation et la protection de leurs données personnelles.
Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes via notre site :
Données d'identification : Nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation.
Ces informations sont collectées lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou naviguez sur le site.
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :
Gestion des demandes de renseignements.
Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse statistique du site.
Communication et envoi d'offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement.
Respect des obligations légales et réglementaires.
4. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
Données clients : 3 ans après le dernier contact.
Données de navigation : 13 mois.
Données transactionnelles : 5 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues, cédées ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Fournisseurs de services tiers (hébergeur, prestataire de paiement) dans le cadre du bon fonctionnement du site.
Obligations légales (demandes des autorités compétentes).
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : Modifier des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format utilisable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@chateaulegatelet.com
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les configurer via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification ou la destruction.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.